讀《魔術字》

／文：關麗珊。明報，２００８／０４／１０
　　關小姐提到：「有些字我經常說，覺得功效神奇，不明白其他人為什麼不說？　英語是「please」，廣東話是「唔該」，跟陌生人說這兩字，通常見對方即時展露笑容。
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　　魔術字可讓世界變得更美，不妨多說，例如：謝謝你看我的文章。」

　　鼓勵讀者多說「魔術字」，我絕對同意。不同背景的人都會有自己的語言風格，例如一些專業人士，如律師，他們說話的語氣大概都是「根據ＸＸ條，～～～」之類；或是一群媽媽圍在一起，談的便是生活的瑣事，子女的學業云云；大學生哥們碰在一起，聊的可能是「今日既天氣正是『夏日炎炎正好眠』，並在這之前加上『走堂』；幾位在建築地盤工作的叔叔們，說的語調可能更是與眾不同，每句話中難免習慣性地加上「xyz」。可見不同的語言文化正正反映不同階層、不同背景或不同交談對象的身份、彼此關係以及角色。
　　但無論其中有多大的差異，我時刻堅持「尊重」和「善意」，否則，我建議閉口。
　　在朋友的對話中，偶爾聽到一些俗語，例如「白痴」或「痴線」等；我承認自己在這方法的思想保守，至少，盡可能令這些字眼不會從自己口中說出；於是，我會建議朋友避免講。
　　我的原因同樣簡單，說了這些話，誠然，那可以真確地反映說話者當時的感受，但似乎，他並沒有顧及聆聽者的感受。至少，我聽了會感到不舒服，或會令我不想繼續對話，然而，對談話的氣氛可能有損；可能，我的心靈太軟弱了，接受不了的人只屬少數。
　　問題是：溝通何用？
　　難道溝通的目的只是一味兒表達己方的感受而不理對方？